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{"id":125,"date":"2017-06-01T15:35:08","date_gmt":"2017-06-01T15:35:08","guid":{"rendered":"http:\/\/www.muztagoutdoorfires.co.uk\/mz\/?page_id=125"},"modified":"2020-07-10T12:56:34","modified_gmt":"2020-07-10T12:56:34","slug":"terms-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/muztagoutdoorfires.es\/terms-conditions\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos & Condiciones"},"content":{"rendered":"| Estos t\u00e9rminos se aplican a todas las compras a Clima Heating Europe S.L. ya sea de un pedido online, telef\u00f3nico o por email. Lea este documento con cuidado antes de hacer su pedido. Quiz\u00e1s cambiemos los t\u00e9rminos de tiempo en tiempo. Rev\u00edselos antes de hacer un pedido nuevo.<\/p>\n Pago<\/b><\/p>\n Puede pagar su pedido mediante Visa, MasterCard, PayPal o transferencia bancaria. Cuidaremos sus datos con mucho cuidado, pero, a menos que sea un descuido de nuestra parte, no seremos responsables de ninguna p\u00e9rdida en el caso de que un tercero consiga acceso a su informaci\u00f3n. En el caso de que la direcci\u00f3n de facturaci\u00f3n no sea la misma que la direcci\u00f3n de entrega necesitaremos confirmaci\u00f3n de ello. Todos los precios incluyen el IVA a menos que se indique lo contrario. Los portes no est\u00e1n incluidos en los precios a menos que indiquemos lo contrario.<\/p>\n Su acuerdo con nosotros<\/b><\/p>\n Le confirmaremos la aceptaci\u00f3n (o no) de su pedido lo antes posible, ya sea por correo electr\u00f3nico o por tel\u00e9fono (si su pedido se realiza por tel\u00e9fono). Un acuerdo vinculante surge una vez que aceptamos su pedido y, a continuaci\u00f3n, se organizar\u00e1 el pago en la aceptaci\u00f3n de su pedido.<\/p>\n Entrega<\/b><\/p>\n La entrega de nuestros productos se realiza solo dentro de la pen\u00ednsula. Aunque podemos organizar env\u00edos a otros lugares con un coste adicional. P\u00f3ngase en contacto con nosotros antes de hacer un pedido si el lugar de entrega es fuera de la pen\u00ednsula.<\/p>\n Env\u00edos al extranjero<\/b><\/p>\n Si vive en el extranjero p\u00f3ngase en contacto con nosotros para poder calcular los gastos de transporte.<\/p>\n Tiempo de entrega<\/b><\/p>\n El tiempo de entrega normalmente es de unos d\u00edas laborales, excepto los casos en los que no haya stock. Env\u00edos fuera de la pen\u00ednsula suelen tardar unos d\u00edas m\u00e1s (Mallorca, Ibiza, Canarias, etc).<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n Informaci\u00f3n de cancelaci\u00f3n y devoluciones. Informaci\u00f3n importante y limitaciones de tiempo.<\/b><\/p>\n Cualquier da\u00f1o de tr\u00e1nsito, escasez o mercanc\u00eda incorrecta suministrada debe ser anotado en la nota de entrega (el albar\u00e1n del transportista) en el momento de la entrega. De lo contrario, se negar\u00e1 su reclamaci\u00f3n. Por favor, aseg\u00farese de inspeccionar a fondo sus mercanc\u00edas para cualquier da\u00f1o, mercanc\u00eda incorrecta, piezas faltantes u otros problemas tan pronto como los reciba. Si esto se hace despu\u00e9s de la entrega haya tenido lugar, se requiere que nos contacte dentro de los 7 d\u00edas de la entrega de su mercanc\u00eda dando detalles completos de cualquier problema, para que podamos tomar las medidas adecuadas.<\/p>\n Mercanc\u00eda da\u00f1ada<\/b><\/p>\n Si usted recibe mercanc\u00edas en una condici\u00f3n da\u00f1ada, anote por favor esto en la nota de env\u00edo (albar\u00e1n) de la entrega al firmar. El hecho de no anotar cualquier da\u00f1o al recibir el art\u00edculo anular\u00e1 la oportunidad de reclamar. Las mercanc\u00edas deben ser comprobadas en la entrega y las mercanc\u00edas defectuosas deben ser comunicadas en un plazo de 24 horas desde la entrega con sus respectivas pruebas, es decir, fotograf\u00edas, v\u00eddeos y\/o albar\u00e1n de entrega con anotaci\u00f3n.<\/p>\n Mercancias incorrectas \/ cantidades incorrectas de mercancia<\/b><\/p>\n Es su responsabilidad asegurarse de que ha confirmado y firmado el n\u00famero correcto de mercanc\u00edas entregadas. En el momento de la entrega tambi\u00e9n debe comprobar que ha recibido las mercanc\u00edas correctas de acuerdo con su pedido. Si usted encuentra que ha recibido mercanc\u00edas incorrectas o la cantidad incorrecta de mercanc\u00edas, usted debe tomar nota de esto en el albar\u00e1n de la entrega al recibir la mercanc\u00eda. Usted debe entonces notificarnos de esto por tel\u00e9fono o email en cualquier caso en un plazo de 7 d\u00edas desde la recepci\u00f3n de las mercanc\u00edas.<\/p>\n Observe por favor: No instale un art\u00edculo si est\u00e1 da\u00f1ado o es un art\u00edculo incorrecto. Esto cuenta c\u00f3mo aceptaci\u00f3n de bienes y el art\u00edculo entonces no podr\u00e1 ser devuelto.<\/p>\n Art\u00edculos no deseados<\/b><\/p>\n Usted tiene el derecho de cancelar su pedido en cualquier momento antes de que los bienes le sean entregados por cualquier motivo (si el pedido ya ha salido de nuestro almac\u00e9n, se le descontar\u00e1n los portes del importe total a devolver). <\/span><\/p>\n En cumplimiento con las regulaciones de venta a distancia usted tiene un per\u00edodo de enfriamiento en el que puede retirarse de este acuerdo en cualquier momento hasta 14 d\u00edas h\u00e1biles despu\u00e9s del d\u00ed\u00ada en que le entregamos la mercanc\u00eda. Si hemos entregado las mercanc\u00edas, usted no debe haberlas utilizado y debe haberlas mantenido en la condiciones en las que fueron entregadas (en su embalaje original, sin abrir y en su respectivo pallet de madera). Usted debe devolvernos la mercanc\u00eda bajo su propio coste y responsabilidad. Se requiere prueba de compra cuando se devuelven art\u00edculos. Un reembolso completo ser\u00e1 emitido despu\u00e9s de haber recibido su mercanc\u00eda y estar todo en orden.<\/p>\n Cuando recibamos las mercanc\u00edas las inspeccionaremos para asegurar que todos los manuales, accesorios y otros componentes est\u00e1n dentro del paquete devuelto y que las mercanc\u00edas est\u00e1n en las condiciones en las que las enviamos. Todos los art\u00edculos est\u00e1n sujetos a inspecci\u00f3n. Como consumidor, usted tiene el deber de devolver las mercanc\u00edas en perfectas condiciones. Es obligatorio que devuelva el producto dentro de su embalaje original, ya que asegurar\u00e1 que el producto no se da\u00f1e en su viaje de vuelta.<\/p>\n Le aconsejamos que tome un seguro sobre sus bienes cuando los env\u00ede de vuelta a nuestro departamento de devoluciones. Si las mercanc\u00edas nos llegan a nosotros da\u00f1adas, se le cobrar\u00e1 el coste total del producto.<\/p>\n Todo esto es aplicable solamente a clientes particulares, no para empresas. Para las empresas rigen las leyes del c\u00f3digo de comercio, y no tenemos ninguna obligaci\u00f3n de aceptar devoluciones en ning\u00fan caso. Igualmente, se estudiar\u00e1 cada caso.<\/p>\n Art\u00ed\u00adculos defectuosos<\/b><\/p>\n Si despu\u00e9s de instalar su producto encuentra que est\u00e1 defectuoso, lo que significa que su producto muestra s\u00edntomas de fallos que impiden el funcionamiento b\u00e1sico (esto no incluye da\u00f1os superficiales o cosm\u00e9ticos, por ejemplo ara\u00f1azos o abolladuras), comun\u00edquese con nosotros lo antes posible. Entonces nos encargaremos de que un t\u00e9cnico lo visite (si tenemos disponible por la zona) o solicitaremos que el producto o quemador sea devuelto para su inspecci\u00f3n. Basado en la evaluaci\u00f3n del t\u00e9cnico, estableceremos si el problema es un fallo de fabricaci\u00f3n, fallo de instalaci\u00f3n, negligencia o desgaste. Si se considera un defecto de fabricaci\u00f3n, el producto est\u00e1 cubierto bajo nuestra garant\u00eda y se realizar\u00e1n las reparaciones oportunas o si el problema es grave, directamente sustituiremos la m\u00e1quina (asumiendo nosotros los gastos).<\/p>\n Si el fallo se debe a una instalaci\u00f3n incorrecta, tiene las siguientes opciones:<\/p>\n Si en la inspecci\u00f3n se descubre que la falta de mantenimiento\/desgaste ha causado el problema, le proporcionaremos una cotizaci\u00f3n para reparar el problema.<\/p>\n Si usted vive en un \u00e1rea donde no haya cobertura de servicio t\u00e9cnico por parte de nuestro equipo, debe ponerse en contacto con nosotros para obtener la asistencia.<\/p>\n Retrasos<\/b><\/p>\n No seremos responsables ante usted si nos impiden o nos retrasan la entrega de su mercanc\u00eda en el cumplimiento de nuestras obligaciones con usted si esto se debe a cualquier causa fuera de nuestro control;<\/p>\n \u00b7 Un acto de Dios, explosi\u00f3n, inundaci\u00f3n, incendio o accidente.<\/p>\n \u00b7 Guerra o disturbios civiles.<\/p>\n \u00b7 Huelgas<\/p>\n \u00b7 Cualquier forma de intervenci\u00f3n gubernamental.<\/p>\n \u00b7 Un acto u omisi\u00f3n de un tercero<\/p>\n \u00b7 Fallo por parte de usted en darnos un correo electr\u00f3nico o direcci\u00f3n de entrega correcto y v\u00e1lido o notificarnos de cualquier cambio de direcci\u00f3n.<\/p>\n Si esto sucede le informaremos tan pronto como sea razonablemente factible y si estas circunstancias contin\u00faan durante 30 d\u00edas usted o nosotros estaremos libres de cancelar el contrato. Si es as\u00ed\u00ad, le daremos un reembolso completo de cualquier pago que hayamos recibido de usted en el plazo de 30 d\u00edas de la cancelaci\u00f3n.<\/p>\n Descripciones de los productos<\/b><\/p>\n Hemos hecho todo lo posible para mostrar con la mayor precisi\u00f3n posible los colores de nuestros productos que aparecen en este sitio web. Sin embargo, no podemos garantizar que la pantalla del monitor de cualquier color refleje con precisi\u00f3n el color del producto real. Mientras tratamos de ser lo mas precisos posible, todos los tama\u00f1os, pesos y medidas citados son aproximados. Los productos vendidos en este sitio web han sido dise\u00f1ados para cumplir con las leyes de salud y seguridad de Espa\u00f1a y no podemos garantizar o demostrar que cumplen con ninguna seguridad sanitaria u otro requisito legal fuera de Espa\u00f1a.<\/p>\n Ley que rige<\/b><\/p>\n Todos los contratos firmados entre nosotros para la compra de art\u00edculos se regir\u00e1n por la ley espa\u00f1ola y cualquier disputa estar\u00e1 sujeta a la jurisdicci\u00f3n de los tribunales espa\u00f1oles. Si alguna disposici\u00f3n de estos t\u00e9rminos y condiciones es ilegal, nula o por cualquier motivo inaplicable, entonces dicha disposici\u00f3n ser\u00e1 considerada <\/span>y no afectar\u00e1 la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes. Estas condiciones solamente son v\u00e1lidas para clientes finales particulares, y nunca para empresas, aut\u00f3nomos e intermediarios.<\/p>\n Comentarios<\/b><\/p>\n D\u00edganos c\u00f3mo lo hacemos y c\u00f3mo podemos hacerlo mejor. Damos la bienvenida a sus comentarios sobre cualquier aspecto de nuestro servicio, por favor no dude en contactarnos con sus comentarios por correo electr\u00f3nico o poni\u00e9ndose en contacto con nuestro departamento de atenci\u00f3n al cliente.<\/p>\n Las im\u00e1genes en nuestra p\u00e1gina web tienen el \u00f3nico prop\u00f3sito de dar una descripci\u00f3n aproximada de los productos. Las especificaciones detalladas completas est\u00e1n disponibles en los folletos del fabricante o en sus sitios web. Proporcionaremos el producto seg\u00fan lo proporcionado por el fabricante.<\/p>\n General<\/b><\/p>\n |